Koska asiakkaat ovat tärkeitä, meidän tulee panostaa työntekijäkokemukseen. Mitä tämä tarkoittaa?
Johtaja, luotko luottamusta?
Nimike ei johda. Erinomainen johtaminen perustuu vapaaehtoisuuteen ja lopulta luottamukseen.
Miksi muutos ei onnistu?
Puhutaan sitten elämäntavoista, työstä tai organisaatioista, muutoksessa onnistuminen on vaikeaa. Muutosjohtaminen pysyy edelleen suosittuna aiheena. Siihen löytynee gurujakin. Työtapojaan haluaisi moni muuttaa, mutta homma ei onnistu. Kiire jatkuu. Elämäntapamuutoksiin keskittyviä toimijoita ja tuotteita on kasapäin. Tästä huolimatta terveyteen liittyvissä muutoksissa epäonnistuminen on huomattavasti yleisempää kuin onnistuminen. Hämmentävin muutosfakta, johon olen…