Kuulen työssäni (ja arjessani) säännöllisesti tällaisia lauseita:

Haluaisin kehittää työyhteisöäni, mutta kukaan muu ei halua.
Minulla on hyviä ideoita, mutta niihin ei koskaan tartuta.

Valmennettavien kanssa törmään tähän tapaan keskustella melko säännöllisesti. Esteistä kerrotaan usein juuri tällaisessa formaatissa:

Minä vastaan muut.  

Moni turhautuu, kun muut ihmiset ovat hänen hyvän tekemisensä esteeenä. Kuvittelen itsekin säännöllisesti näin:

Kyllähän minä, mutta muut estävät.

On kuitenkin parempi tapa ajatella asiaa.
Haluan jakaa sen kanssasi.

Muotoillaan meitä askarruttava kysymys otsikon mukaisesti näin:

Miksi muut eivät ymmärrä Sinua?

Tähän kysymykseen vastataksemme tarvitsemme muutamia kysymyksiä lisää. Keksin ainakin kolme hyödyllistä kysymystä, joista käsin voimma paremmin lähestyä sitä, miksi et koe tulevasi ymmärretyksi.

1.Yritätkö muuttaa meitä vai muita?

On yksi ryhmä, joka ymmärtää sinua huonommin kuin mikään toinen ryhmä.
Tämän porukan nimi on ne muut.

Emme ymmärrä toisiamme, koska keskinäinen yhteytemme ei vielä riitä siihen. Emme ole samalla puolella. Se näkyy siinä, että käytämme toisistamme käsitettä muut.

Teemme erottelun muillakin sanoilla.

Johto ei viesti. 

Alaiset eivät ota vastuuta.

Joskus käytämme jopa sanaa ihmiset samassa merkityksessä:

"En ymmärrä, mitä nää ihmiset ajattelee."

Älä kysy, miksi muut eivät ymmärrä sinua. Kysy, miksi me emme ymmärrä toisiamme. Kysy tämä ääneen siellä, missä se pelottaa. Kuulemasi vastaus on sinulle hyödyllinen.

Meidän ja muiden välillä yhteys on poikki. 

Jos haluat, että ajatteluasi ymmärretään paremmin, kutsu lisää porukkaa meihin. Älä ihmettele ääneen, mikä muissa on vikana, vaan mikä meissä on vikana. Kysymyksen parempi muotoilu avaa yhteistyötä. Se kutsuu samalle puolelle. Tee ensin tämä muutos - rakenna yhteys kielessä.

Todellista yhteistyötä ei tehdä niin, että minä teen muiden kanssa, ikään kuin taipumalla yhteistyöhön. Yhteistyötä tekee se porukka, jonka nimi on ainakin hetkellisesti me.

Muita ei voi muuttaa, meitä voi.

Yhteistyöstä päästään seuraavaan hyvään kysymykseen.

2. Herätätkö halua yhteistyöhön?

Mieti seuraavia kysymyksiä:

Minkälaisen ihmisen kanssa kaikki haluavat tehdä yhteistyötä?

Herätätkö sinä yhteistyöhalua? Miksi?

Haluamme tehdä yhteistyötä ihmisen kanssa, joka rakentaa meihin yhteyden. Ystävyydellä, kiinnostuksella ja kuuntelulla.

Haluamme työskennellä sen tyypin kanssa, joka muistaa nimemme ja sen, mitä meille kuuluu. Hän tuntuu oikeasti kuuntelevan ja kiinnostuvan meistä. Kuulemme hänen mielipiteensä kirkkaammin.

Henkilö, joka ei kiinnostu muista eikä yritä ymmärtää heitä ei herätä halua yhteistyöhön eikä yhteisymmärrykseen. Voi olla, että muut eivät ymmärrä sinua siksi, että sinä et yritä ymmärtää heitä. Tai jos yrität, teet sen yksin

Et kysy heiltä näkemyksiä. Oletat niitä tai pohdit niitä yksin.
Et yritä ymmärtää muita heidän kanssaan.

Oletat heidän motiivejaan sinulle luontevilla käsitteillä. Muut saattavat olla vaikkapa vanhanaikaisia, näköalattomia, jumiutuneita tai sivistymättömiä.

Muista, että sinunkin heikkouksillesi on varattuna jokin alentava käsite.

Kun herätät halua yhteistyöhön ja osaat kiinnostua muistakin kuin itsestäsi, mieti myös tätä:

3. Millaista ihmistä ymmärretään?

Kuka todennäköisimmin ymmärtää uuden ja mahtavan ideasi?

Se, kuka pitää sinusta.

Ihmiset alkavat ymmärtää sinua, kun he alkavat pitää sinusta. Sinua ymmärretään paremmissa väleissä ja paremmassa yhteydessä. Viestintä on sitä, että rakennetaan niin hyvä yhteys, että se alkaa palvella muita tavoitteita.

Tämä pätee myös toiseen suuntaan. Jos emme voi sietää toista ihmistä, olemme surullisen suljettuja hänen hyville ajatuksilleen. Ne voisivat olla meille hyödyllisiä, jopa käänteentekeviä.

Mikäli haluat saada toiset ymmärtämään sinua, kokeile jotain näistä vinkeistä. Mielellään sitä itsellesi hankalinta.

1. Kiinnostu kanssaihmisistä.
2. Aloita ystävällisesti.
3. Anna ihmisten puhua.
4. Kuuntele keskittyneesti.
5. Hymyile ihmisille.
6. Älä koskaan sano ihmiselle, että hän on väärässä.
7. Jos olet itse väärässä, myönnä heti.
8. Älä keskeytä.
9. Älä kritisoi.
10. Älä valita.

Ammensin listan hyvin vapaasti mukailtuna Dale Carnegielta. Nämä noin 80 vuotta vanhat opit ovat relevantteja edelleen. Toki ne ovat tätäkin vanhempia. Ihmiset ovat yrittäneet yhteistyötä jo melko kauan ja ovat myös onnistuneet siinä ihmeellisesti.

Loppuun vielä näkökulma, jota valmennuksessa yritän painottaa:
Muista ihmisistä ja heidän aivoituksistaan puhuminen on ajanhukkaa.

On turhaa puhua heistä, ketkä eivät ole paikalla.

Muiden muuttamisen yrittäminen omalla järkeilyllä ja ilman heidän läsnäoloaan on järjetöntä.

Mitä enemmän, paremmin perustellen ja suuremmalla pakolla sitä yrität, sitä surkeampia tuloksia saat.

Älä yritä tehdä muutosta muissa.
Yritä hyödyllistä muutosta itsessäsi.
(Se on jo itsessään vaikeaa.)
Sitten voit toivoa muutosta meissä.

Ketä sinä et ymmärrä? 
Mitä jos yrittäisit?
Kysymällä?
Mitä seuraisi?

Luulen, että jotain nykyistä parempaa.

terv.
Kalle

ps. Haluaisitko tekstejä, joita ei julkaista muualla? Liity maili-listalle sivun alareunasta. Voit myös kutsua minut kouluttamaan näistä teemoista.