Täydellistämisen loppu.

Jos löydät ajattelussasi täydellisen ratkaisun, olet jo myöhässä sen toteutuksesta. Tekeminen on valtavasti tärkeämpää kuin etukäteen täydellistäminen.

Muista kuunnella.

Viestintätaidot aukeavat kuuntelun kehittämisestä käsin. Kuuntelu edeltää onnistumiselle tarpeellista yhteisymmärrystä.